Služby a reklamácie

Postaráme sa aj o to,
čo prichádza
po výbere nábytku.

Ergonomické doplnky – rameno monitora, lampa, podnožka a akustický paraván

Ergonomické doplnky. Ilustračná fotografia.

01 — Naše služby

Viac ako predaj nábytku

Návrh rozmiestnenia kancelárie

Obchodný poradca zameria priestor a v plánovacom softvéri pripraví návrh rozmiestnenia pracovísk so súpisom nábytku.

Zdarma

Poradenstvo v showroome

Vzorové pracoviská na ploche 180 m² si vyskúšate a nastavíte ešte pred kúpou.

Od 16. 11. 2026

Dodanie

Nábytok dovezie náš zmluvný partner v dohodnutom termíne.

Partner

Odborná montáž

Stoly, skrine aj rokovacie zostavy zmontujeme priamo na mieste.

Partner

Výber ergonomických produktov

Odporučíme stoličku a stôl podľa výšky, spôsobu práce a priestoru.

Poradenstvo
02 — Doprava a montáž

Doprava a montáž v Košiciach zdarma pri objednávke nad 1 500 €.

1 500 €

bez DPH · Košice

Pri objednávke do 1 500 € a pri doručení mimo Košíc sa doprava a montáž účtujú podľa cenníka. Cenu dopravy uvidíte v e-shope pri výbere spôsobu dopravy. Platba je možná iba online cez Elektronickú on-line banku.

03 — Zľava pre firmy

5 % zľava pre firmy pri objednávke nad 5 000 €.

Suma bez DPH. Pre cenovú ponuku nás kontaktujte – pripravíme ju spolu s návrhom rozmiestnenia.

5 %
04 — Záruka a normy

Záruka a normy

24

mesiacov záruka

Zákonná záruka na všetok tovar. Pri vybraných výrobkoch predĺžená záruka podľa podmienok výrobcu.

EN 1335

kancelárske stoličky

Európska norma pre kancelárske pracovné stoličky – pri výrobkoch, na ktoré sa vzťahuje.

EN 527

kancelárske stoly

Európska norma pre kancelárske pracovné stoly – pri výrobkoch, na ktoré sa vzťahuje.

Nie každý výrobok musí spĺňať všetky uvedené normy. Informáciu nájdete v popise konkrétneho produktu v e-shope.

05 — Reklamácie

Ako uplatniť reklamáciu

Reklamácie vybavujeme priamo s vami – nemusíte kontaktovať výrobcu ani dodávateľa.

  1. 01

    Kontaktujte nás

    Napíšte na sofia.baksiova@student.tuke.sk. Uveďte číslo objednávky, popis vady a ideálne priložte fotografiu.

  2. 02

    Odovzdajte tovar

    Tovar s dokladom o kúpe odovzdajte v sídle spoločnosti na Priemyselnej 10 v Košiciach. Pri veľkom nábytku dohodneme jeho posúdenie alebo vyzdvihnutie u vás.

  3. 03

    Posúdenie a vybavenie

    Reklamáciu posúdime a vybavíme bez zbytočného odkladu v lehote podľa platných právnych predpisov. O výsledku vás budeme informovať e-mailom.

06 — Vrátenie do 14 dní

Odstúpenie od zmluvy

Spotrebitelia

Ak nakupujete ako spotrebiteľ cez e-shop, spravidla môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia tovaru bez udania dôvodu. Stačí nám poslať e-mail a tovar vrátiť nepoškodený. Výnimky stanovuje zákon – napríklad pri tovare vyrobenom na mieru.

Firmy a podnikatelia

Pri nákupe na firmu (IČO) sa právo na odstúpenie do 14 dní automaticky neuplatňuje. Podmienky vrátenia s vami radi dohodneme individuálne.

07 — Obchodné podmienky

Obchodné podmienky

Úplné znenie obchodných podmienok nájdete v e-shope v pätičke pod „Terms & Conditions / Obchodné podmienky“ – pri objednávke potvrdzujete súhlas s nimi. Nižšie je ich stručný výťah.

Predávajúci

KancelPro, s.r.o., Priemyselná 10, 040 01 Košice, IČO 20260050, DIČ 2026000050, zapísaná v Obchodnom registri Virtuálneho laboratória e-podnikania, Okresný súd Košice. Kontakt: sofia.baksiova@student.tuke.sk.

Uzavretie zmluvy

Kúpna zmluva vzniká potvrdením objednávky v e-shope a jej úhradou cez Elektronickú on-line banku. Kupujúci pred odoslaním objednávky potvrdzuje súhlas s obchodnými podmienkami.

Ceny a platba

Ceny sú uvedené v eurách. Na webe uvádzame orientačné ceny bez DPH, konečnú cenu uvidíte v košíku. Platba prebieha výhradne online cez Elektronickú on-line banku.

Doprava a montáž

V Košiciach je doprava a montáž zdarma pri objednávke nad 1 500 € bez DPH, inak sa účtujú podľa cenníka. Termín dodania dohodneme vopred.

Záruka, reklamácie a vrátenie

Na tovar platí záruka 24 mesiacov. Reklamácie a odstúpenie od zmluvy sa riadia postupom uvedeným vyššie a platnými právnymi predpismi Slovenskej republiky.

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje spracúvame len na účel vybavenia objednávky v súlade s nariadením GDPR a zákonom č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov. Tretím stranám ich poskytujeme len v nevyhnutnom rozsahu (napr. dopravcovi).

Obchodné podmienky v e-shope (otvorí sa v novom okne)