1. Úvodné ustanovenia
Tieto všeobecné obchodné podmienky (ďalej len „VOP“) upravujú vzťahy medzi predávajúcim, ktorým je ErgoSpace s.r.o., so sídlom Hlavná 1124/84, 040 01 Košice, IČO: 20260034, DIČ: 2026000034, zapísaná vo Virtuálnom obchodnom registri Ekonomickej fakulty TUKE, konateľ: Anastasiia Yuryshynets, e-mail: anastasiia.yuryshynets@student.tuke.sk (ďalej len „predávajúci“), a kupujúcim pri predaji tovaru prostredníctvom e-mailovej objednávky, objednávkového formulára na webovej stránke alebo e-shopu.
Kupujúcim môže byť spotrebiteľ (fyzická osoba, ktorá nekoná v rámci svojej podnikateľskej činnosti) alebo podnikateľ. Odoslaním objednávky kupujúci potvrdzuje, že sa s VOP oboznámil a súhlasí s nimi.
2. Objednávka a uzavretie zmluvy
- Objednávku je možné zaslať e-mailom, cez objednávkový formulár na webovej stránke alebo cez e-shop.
- Objednávka musí obsahovať meno a priezvisko (alebo obchodné meno), kontaktné údaje, adresu doručenia, druh a počet kusov tovaru.
- Predávajúci objednávku potvrdí e-mailom spravidla do 24 hodín. Potvrdenie obsahuje číslo objednávky, celkovú cenu a predpokladaný termín dodania.
- Kúpna zmluva je uzavretá okamihom doručenia potvrdenia objednávky kupujúcemu.
3. Ceny
Ceny tovaru uvedené na webovej stránke sú konečné a vrátane DPH. Pri tovare vyrábanom na mieru (napr. rozmer pracovnej dosky, farebné prevedenie) pripraví predávajúci individuálnu cenovú ponuku. Cena dopravy a montáže je uvedená v potvrdení objednávky.
4. Platobné podmienky
Kupujúci uhrádza kúpnu cenu bezhotovostným prevodom cez internetbanking na jeden z účtov predávajúceho:
- SK86 1100 0000 0034 6829 1574
- SK88 1100 0000 0073 1504 8862
Ako variabilný symbol uvedie kupujúci číslo objednávky. Splatnosť je 7 dní od potvrdenia objednávky, ak nie je dohodnuté inak. Tovar sa expeduje po pripísaní platby na účet predávajúceho.
5. Dodacie podmienky
- Bežná dodacia lehota tovaru na sklade je 5 – 10 pracovných dní od pripísania platby, pri tovare na objednávku 3 – 6 týždňov.
- Tovar doručuje predávajúci vlastnou dopravou alebo prepravnou spoločnosťou na adresu uvedenú v objednávke na území Slovenskej republiky.
- Na požiadanie zabezpečí predávajúci montáž a nastavenie nábytku priamo u kupujúceho.
- Kupujúci je povinný pri prevzatí skontrolovať neporušenosť zásielky. Zjavné poškodenie je potrebné uviesť do preberacieho protokolu.
6. Odstúpenie od zmluvy
Kupujúci – spotrebiteľ má právo odstúpiť od zmluvy uzavretej na diaľku bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia tovaru. Odstúpenie oznámi e-mailom na adresu predávajúceho. Tovar je potrebné vrátiť nepoškodený, nepoužívaný a pokiaľ možno v pôvodnom obale. Predávajúci vráti kúpnu cenu do 14 dní od doručenia odstúpenia, nie však skôr, ako mu bude tovar vrátený. Priame náklady na vrátenie tovaru znáša kupujúci.
Odstúpiť nie je možné od zmluvy na tovar vyrobený podľa osobitných požiadaviek kupujúceho (napr. nábytok na mieru).
7. Záruka a reklamácie
Záručná doba na tovar je 24 mesiacov od prevzatia. Postup pri uplatnení reklamácie upravuje Reklamačný poriadok.
8. Záverečné ustanovenia
Ochrana osobných údajov kupujúceho je upravená v dokumente Ochrana osobných údajov. Vzťahy neupravené týmito VOP sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky. Tieto VOP nadobúdajú účinnosť dňom 1. 10. 2026.