Vypni-Zapnipočítače pripravené na prácu

Domov / Služby a reklamácie

Služby, doprava a reklamácie

Čo pre vás urobíme okrem predaja, koľko stojí doprava a ako postupovať, keď niečo nefunguje.

Služby k tovaru

  • Poradenstvo pri výbere

    E-mailom alebo telefonicky, pred nákupom aj po ňom.

    zadarmo

  • Montáž zostavy na mieru

    Výber kompatibilných dielov, montáž, zapojenie káblov a záťažový test.

    39 €

  • Inštalácia systému a ovládačov

    Operačný systém, ovládače, aktualizácie a základné programy.

    19 €

  • Kontrola kompatibility komponentu

    Overíme, či nový diel sedí do vášho počítača, ešte pred objednávkou.

    zadarmo

Služby si objednáte priamo v e-shope spolu s tovarom alebo nám napíšte.

Doprava a platba

Tovar doručuje kuriér na celé Slovensko, zvyčajne do 2 až 4 pracovných dní od zaplatenia. Platba prebieha vopred online cez Elektronickú on-line banku.

Kalkulačka dopravy

Doprava stojí 4,90 €. Pri objednávke od 300 € je zadarmo.

Tovar
Doprava
Spolu

Záruka a reklamácie

Na všetok tovar poskytujeme záruku 24 mesiacov od prevzatia. Reklamáciu vybavíme najneskôr do 30 dní, v spolupráci s distribútorom a autorizovaným servisom.

Ako reklamovať

  1. Napíšte nám

    Pošlite e-mail s číslom objednávky a popisom chyby, ideálne aj s fotkou.

  2. Pošleme vám pokyny

    Do 2 pracovných dní odpovieme, či problém vyriešime na diaľku, alebo kam tovar poslať.

  3. Odošlite tovar

    Zabaľte ho bezpečne a priložte doklad o kúpe.

  4. Vybavenie reklamácie

    Tovar opravíme, vymeníme alebo vrátime peniaze na váš účet v EOB. O výsledku vás informujeme e-mailom.

Napísať reklamáciu

Časté otázky

Môžem tovar vrátiť bez udania dôvodu?

Áno. Pri nákupe cez internet môžete od zmluvy odstúpiť do 14 dní od prevzatia. Napíšte nám e-mail a peniaze vrátime do 14 dní od doručenia vráteného tovaru.

Ako dlho trvá doručenie?

Zvyčajne 2 až 4 pracovné dni od pripísania platby. Zostavy na mieru odosielame do 5 pracovných dní, pretože ich montujeme a testujeme.

Dá sa platiť na dobierku alebo prevodom?

Nie. Platíme len online cez Elektronickú on-line banku (E-Bank Payment). Objednávku tak spracujeme hneď po zaplatení.

Vystavujete faktúru na firmu?

Áno. V objednávke uveďte názov firmy a fakturačné údaje. Faktúru vám pošleme e-mailom.

Je možný osobný odber?

Nie. Nemáme kamennú predajňu ani sklad, tovar k vám posiela priamo distribútor kuriérom.

Čo ak si neviem vybrať?

Napíšte nám, na čo počítač potrebujete a aký máte rozpočet. Do jedného pracovného dňa vám pošleme konkrétne odporúčanie.