KirkTech.

O spoločnosti KirkTech

Technika pre váš každodenný svet.

Spoznajte našu virtuálnu firmu, zistite, ako nakupovať v e-shope, a nájdite informácie o reklamáciách a zákazníckej podpore.

01 / O firme

Kto sme

KirkTech, s. r. o., je virtuálna obchodná spoločnosť vytvorená v rámci kurzu Ekonomické informačné systémy na Ekonomickej fakulte Technickej univerzity v Košiciach.

Zameriavame sa na nákup a predaj výpočtovej a mobilnej techniky. Ponuka zahŕňa počítače, notebooky, telefóny, monitory a príslušenstvo podľa aktuálneho sortimentu zverejneného v e-shope.

Naším cieľom je uľahčiť zákazníkom výber vhodného zariadenia prostredníctvom prehľadnej ponuky, zrozumiteľných informácií a spoľahlivej komunikácie. Obchodovanie je súčasťou školského projektu.

Virtuálna firma · EIS · Firma č. 43
Pozrieť ponuku e-shopu ↗ Firemné dokumenty →
02 / Identifikácia

Základné údaje

Obchodné meno
KirkTech, s. r. o.
Právna forma
Spoločnosť s ručením obmedzeným
Sídlo
Kpt. Nálepku 13, 040 01 Košice
IČO v školskom projekte
20260043
Zakladateľ a konateľ
Tomáš Škripko
Základné imanie
25 000 € — splatené v plnej výške
Kontaktný e-mail
tomas.skripko@student.tuke.sk
Číslo firmy v EIS
43

Údaje sú prevzaté zo školského podnikateľského zámeru. Nejde o potvrdenie zápisu spoločnosti vo verejnom obchodnom registri.

03 / Nákup

Ako nakupovať

  1. Otvorte náš e-shop

    Kliknite na odkaz E-shop v navigácii. Obchod sa otvorí v novej karte.

  2. Vyberte si produkt

    Prezrite si aktuálnu ponuku a porovnajte parametre, cenu a uvedenú dostupnosť.

  3. Pripravte objednávku

    Postupujte podľa pokynov e-shopu. Ak používa nákupný košík, vložte doň vybraný tovar a skontrolujte množstvá.

  4. Skontrolujte údaje

    Overte údaje svojej virtuálnej firmy, kontaktné informácie a obsah objednávky. Prihlásenie alebo registráciu vykonajte, ak ich e-shop vyžaduje.

  5. Dokončite nákup

    Pred potvrdením si overte podmienky nákupu. Úhradu a ďalšie kroky vykonajte podľa pokynov e-shopu a pravidiel kurzu EIS. Pri nejasnostiach nás kontaktujte.

Prejsť do e-shopu ↗

Ide o orientačný postup. Rozhodujúce sú aktuálne možnosti a pokyny priamo v e-shope.

04 / Reklamácie

Riešenie problémov s tovarom

Ak má zakúpený produkt chybu, oznámte nám problém e-mailom na adresu tomas.skripko@student.tuke.sk . Na prehľadné uvedenie potrebných údajov môžete použiť reklamačný formulár.

Čo uviesť pri reklamácii

  • Názov virtuálnej firmy a kontaktnú osobu.
  • E-mail na spätné kontaktovanie.
  • Číslo objednávky alebo dokladu o nákupe.
  • Názov a model reklamovaného produktu.
  • Sériové číslo produktu, ak je dostupné.
  • Opis chyby a okolnosti jej vzniku.
  • Požadovaný spôsob riešenia.

Ako prebieha riešenie

Po prijatí požiadavky preveríme objednávku a dohodneme ďalší postup. Ak bude potrebné zariadenie odovzdať, najprv vám oznámime spôsob odovzdania a potrebné príslušenstvo. Pri riešení budeme komunikovať s dodávateľom.

Otvoriť reklamačný formulár PDF ↗

Formulár sa otvorí v novej karte. Táto stránka neprijíma ani nenahráva súbory. Vyplnený formulár odošlite e-mailom.

Tento postup je určený pre virtuálne obchodovanie v rámci kurzu EIS. Konkrétne podmienky vybavenia sa riadia dohodnutými podmienkami objednávky a pravidlami projektu. Nejde o úplný reklamačný poriadok pre reálny spotrebiteľský predaj.
05 / Podpora

Servis a zákaznícka podpora

KirkTech sa sústreďuje na predaj techniky. Vlastný odborný servis ani autorizované opravy momentálne neprevádzkujeme.

Pri probléme so zakúpeným zariadením vám pomôžeme s identifikáciou objednávky, prijatím požiadavky a komunikáciou s dodávateľom. Možnosti opravy, prípadnú cenu a ďalší postup je potrebné dohodnúť vopred.

Pred prípadným odovzdaním zariadenia

  • Zálohujte si dôležité súbory a údaje.
  • Pripravte názov modelu, sériové číslo a opis problému.
  • Neodosielajte zariadenie bez predchádzajúcej dohody o spôsobe odovzdania.
  • E-mailom neposielajte heslá ani iné citlivé prihlasovacie údaje.
Napísať e-mail ↗ Kontaktné informácie →